AZM carrelages prend un soin particulier à l’emballage des produits.
Cependant il se peut que de la casse se produise pendant le transport.
Pour la réception du matériel nous demandons à nos clients de faire une vérification et de mettre des réserves sur le bon de réception si des dégâts sont constatés.
Ne pas refuser, retourner la palette ou les colis !
En effet les frais de retour seront à notre charge et n’engagera plus la responsabilité du transporteur.
Par ailleurs il faut tenir compte du fait que, si les transporteurs sont assurés, leurs assurances ne fonctionnent que si des réserves à propos des dégâts ont été émises et rapportés en énumérant les dommages.
La mention "sous réserve de déballage" n’a aucune valeur.
Si aucune réserve n’est mentionnée, il ne sera évidemment pas possible d’envisager une quelconque indemnisation ou un remboursement du matériel.
Une signature ou un tampon sur un bon de réception confirmera que vous avez accepté le matériel dans l’état : malheureusement plus aucun recours ne sera possible !
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